订单说明

什么是订单

订单是会员所购买的商品清单，可将您在相同卖家或卖场中所购买的商品整合，一张订单内的商品，皆是相同卖家或卖场的商品，以便您进行管理，因此若您于「两个不同」卖家或卖场购买商品，就会产生「两笔」订单。

您可在「会员中心」看到「订单信息」的项目；订单内亦设有相关费用信息，例如：国际运费、消费税金、当地运费等，您可以在订单内设定收件人数据或是加强包装，您也可以针对订单设定「标记」以及备注。

更多信息会员皆可透过:

「会员中心」→「帐户信息」→「对帐表」中之「同卖家订单纪录」或「汇款及操作纪录」中之「订单纪录」内获得。

订单规格上限

开启或是关闭订单

订单状态

第 1 阶段 : 下标/ 购物 > 汇款给卖家 > 运送至海外仓库
	订单开启中	(48HR)	您可开启订单（最多48小时），并在一笔订单中持续加入同一个卖家的商品（最多十项商品）。请至「会员中心」确认您的商品项目以及您的帐户余额。
	订单关闭中		订单已关闭，请完成第一阶段付款(商品费用)。确认您的联络信息，以确保能够立即得知相关信息。
	联络中	(3~5工作天)	摩根全球购物已联络卖家，待卖家提供完整信息后便会尽快将款项汇给卖家。
	已汇款	(3~4工作天)	您的商品费用已汇出，卖家会尽快将您的商品寄出至摩根仓库。
	海外已收货	(1~2工作天)	商品已寄达摩根海外仓库，并进行初步商品检查，请您确认是否完成第二阶段付款，专员会尽速将您的商品寄出。

第 2 阶段 : 结账商品费用 > 国际运输 > 收到商品
	安排国际运输作业	(3~4工作天)	当您第二阶段付款完成后，专员会安排您的商品国际运输。运送时间取决于您的地址，因此会有时间差异喔！ 注意:使用EMS寄送之包裹，此状态代表订单之商品正等待第二阶段结账。
	台湾国内已收货 台湾国内已发货		「台湾国内已收货」代表您的商品已完成通关作业，并准备运送至摩根所配合的物流仓库中。 「台湾国内已发货」代表您已完成第二阶段付款（结账），商品将由物流仓库配送至您指定的地点。 注意:使用EMS寄送之包裹，此状态代表订单之商品已由日本仓库直接寄往指定地址。
	会员已收货		您的商品已送达并签收，若您满意摩根的服务，请给予回馈，感谢您的购买。
国际物流详细说明 ...

设定收件数据

会员可以在同卖家订单状态为取得汇款信息前，选择您的收件人数据。

加强包装

会员可以在同卖家订单状态为取得汇款信息前，确认该件同卖家订单是否需要加强包装。 如需加强包装时，包装所产生之材料费用会额外产生。

结账说明

自动结账

在「会员中心」之「个人设定」内，可开启「国际运费与相关费用已知时－自动结账」，开启此功能后，系统会在商品抵达海外据点时，自动确认您的余额是否足够，余额足够时，系统即会为您自动结账，会员不需另外登入摩根进行结账，可缩短商品的处理时间，以及商品的等待时间。还有更多会员分级优惠。

付款状态

付款状态	详细说明
	费用尚未产生完毕
	等待您的结账
	已结账完毕

限制出价

会员所交易的订单中，如果有进入待结账（第二阶段结账）后起算10天内未完成结账者，系统将会自动暂停会员操作竞标、购物的功能。当您结清该笔订单后，摩根全球购物将立即开启您的下标、购物功能。

摩根全球购物在日本拥有仓库，但仓库空间有限，长时间的商品堆放，将影响仓库物流人员的作业效率，造成出货不便；除此之外，由于摩根仓库出货频繁，也可能造成商品遗失或是损坏，进而影响到每一个会员的权益；待结账的订单中，部分的费用是由摩根全球购物事先代支付给卖家，以及配合的物流公司，因此未结清的订单，会造成金流的问题。为了有效利用仓库空间以及维持金流的顺畅，请会员在10日内结清订单，保障您更保障每一位使用者的权益！

弃标说明

摩根全球购物基本上不接受会员所提出的「弃标」要求。但摩根全球购物考虑会员在购物时，可能对商品的真伪、状态等说明产生疑虑，因此摩根全球购物提供「问与答」功能，会员对商品之疑问，皆可提出，摩根全球购物会有专员为您向卖家发问。

弃标时需支付摩根系统使用费900日币以及卖家商品的5.25%的日本雅虎系统使用费，与商品的10%给予日本卖家赔偿费用，以及摩根将赔偿的费用汇至日本卖家的汇款费用350日币。但有部分卖家要求赔偿费较高，确切赔偿费用还待摩根与卖家连系后才能确认。

由于摩根全球购物乃透过日本雅虎账号，为会员进行竞标，因此摩根全球购物相当重视账号之评价，过去的经验显示，评价不好的账号，在日本雅虎交易上易产生障碍，可能提高日本卖家取消出价的机会，如此必将影响所有会员权益，请会员多加配合。