客戶服務

服務特色

競標系統

全中文化系統

摩根全球購物與海外購物平台合作,獨家取得購物平台之官方認證,可直接取得海外購物平台的商品資料,您在摩根全球購物網可使用中文,便簡單迅速的尋找海外商品。除了賣家的商品資訊外,摩根全球購物更提供多樣關鍵字,讓您更容易找到喜愛的商品。

支援多國語言

摩根全球購物之會員來自各國,為使會員輕鬆購物,摩根網站提供多國語言版本,您可使用您所熟悉的語言進行關鍵字搜尋、網頁瀏覽,降低跨國購物之不便與障礙。

多國幣別匯款服務

提供即時入帳功能

摩根全球購物提供「即時入帳」,當您的餘額不足以進行競標時,您可使用「專屬個人帳號」進行匯款,確認後您即可再度競標。本系統提供多國幣別匯款,各國會員皆可輕鬆入帳,減少匯款之繁複程序。

專屬個人帳號

專屬帳號是一組由國泰世華銀行所提供之虛擬帳號,當您匯款後,銀行即將資訊傳至本公司系統,待確認款項已匯入後,您的款項將「即時入帳」至您的餘額中,您可在「帳戶管理」中進行確認,無須再做匯款通知。

費用優惠

國內配送免運費

台灣與中國大陸之國內配送,無論商品大小,皆免收運費,由摩根全球購物自行吸收,降低會員在運費上的負擔,以更優惠的價格享受服務。

優惠券免8%商品費用

為回饋會員的踴躍支持,摩根全球購物特提供優惠券。優惠券以購買國家之幣別來計算,在優惠券所規定的時間內,您皆可無限次數使用,且不會收取固定百分比的商品費用,更降低您購物的費用。

快捷的配送系統

與內、外國物流公司企業合作

摩根全球購物與台灣、日本、中國大陸物流公司合作,商品由日本當地的優良物流公司配送,透過海運或空運,以及國內物流公司送至您所指定的地點。摩根全球購物讓商品安心、便利、易追蹤的送至您手中!

快捷的海運服務

摩根全球購物提供快捷的海運服務,為了降低會員在運費上的負擔,若會員之商品為較大/較重者,摩根全球購物將以「海運」為您寄送。為了縮短您等待商品的時間,摩根全球購物增加船班次,十四天至二十四天即可收到商品。

貼心設計

自動出價系統

當您出價競標時,輸入您的最高出價:您可以輸入一個等於或高於最低出價金額。自動出價系統會將您出價的金額視為您願意出價的最高上限,自動出價,並絕對合乎您的預算。

強化「搜尋」功能

摩根全球購物平台利用複雜的演算方式,讓您搜尋商品更加順暢無阻,無論您使用中文、英文,皆可順利搜尋商品,搜尋結果更準確、更豐富!

新增「對帳表」功能

對應於摩根全球購物「多幣別設定」,您可選擇您的幣別計算對帳表,檢視您的金額是否正確;除此之外,對帳表還整合了宅配運費,更便於您的管理。

新增「標籤」功能

「訂單資訊」中新增「標籤」功能,您可依您的需求修改標籤內容,並對您的訂單進行標記,並可依標記內容顯示訂單,讓您在管理訂單時更方便、尋找訂單更快速。

新增「問與答」功能

透過摩根全球購物平台,您可直接由網站對賣家進行發問,摩根全球購物貼心提供您發問範本,供您快速詢問基本商品相關問題。若您有更多的疑慮,您亦可輸入您的問題,摩根服務人員將為您進行翻譯後發問。

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