客戶服務

2nd 第二階段付款: 訂單費用

因您第一階段支付的費用僅有商品費用,您還需要匯入第二階段的費用,以支付國際運費以及其他相關費用。在第二階段訂單費用結算完畢後,將開始安排國際運輸,依照正常物流航班盡速安排寄出商品。

會員所交易的訂單中,若有已進入待結帳(第二階段結帳)後起算10天內未完成結帳者,系統將會自動暫停會員操作下標以及購物之功能,直到該筆訂單結清為止,下標以及購物之功能才會再次開啟。

系統費用

使用摩根全球購物之系統所收取的費用。以訂單為單位,雅拍、購物一筆訂單最多放同店家10件商品,超過則會重新以一筆新的訂單計算。但雅拍訂單超過2天追加同賣家商品也是新訂單計算,詳細說明請參閱 訂單說明

系統使用費為固定費用900日幣

(EX:小明得標了A賣家的10件商品且結標時間皆於48小時以內,成功併單後,匯款費、國際運費、系統費用皆可合併計算,使用優惠券後系統費只要900YEN,平均每件系統費用只要90YEN!)

匯款費用

「日本」轉帳費用為350 YEN。一般摩根在為會員匯款給賣家時,多利用銀行轉帳,因此日本當地銀行匯款費用多為350日元;但有時賣家僅接受「かんたん決済」或貨到付款,故匯款費用將會不同,還請會員參考「かんたん決済」。

當地運費

商品頁面中賣家會提供當地運費之費用,有時賣家所標示的運賣是「普通郵件」(無掛號),為了確保會員之商品可追蹤,並安全送往國際物流公司據點,若非會員特別要求使用「普通郵件」,摩根全球購物會請賣家以掛號的方式寄出,因而使實際運費和商品說明之運費產生差異。若委託人堅持採用「普通郵件」(無掛號)的方式寄出,而造成商品遺失,摩根全球購物一概不負責此商品之損失。

國際運費

國際運費包含國際運送、進出口報關費用、宅配費用。請參閱國際運費計算方式、材積收費方式、特殊物品處理費用。摩根全球購物與台灣運輸業者合作,提供安全快速便捷的國內宅配,無論商品大小,國內宅配皆不收取任何費用,由摩根全球購物吸收,降低會員在運費上的負擔,以更優惠的價格享受服務。

信用卡服務費(非必要)

如您選擇了信用卡支付你的訂單費用,則需支付額外的信用卡服務費。

付款方式說明

帳戶餘額:使用帳戶餘額付款

信用卡支付: 訂單費用+信用卡服務費 = 總刷卡金額。(信用卡服務費%數以公告為準)

營業稅金(非必要)

店家需支付消費稅,其類似於台灣營業稅,於網路商店之購買案件通常會產生此費用。

「日本」消費稅為商品8%。

加強包裝(非必要)

會員可以在同賣家訂單狀態為取得匯款資訊前,確認該件同賣家訂單是否需要加強包裝,摩根將會請賣家仔細包裝。基本費用為350日幣,實報實銷。

※骨董、易碎商品請會員務必使用加強包裝。

損壞保險(非必要)

損壞保險費用為商品費的1%~10%,損壞保險將會在選擇加強包裝後開放供會員選擇保險額度。投保損壞保險後,一旦商品損壞將會按照投保的比例賠償商品費用。

例如:投保1%,賠償10%商品費用、投保10%,賠償100%的商品費用。惟商品費用最高理賠上限為100,000 NTD。但若是古董、易碎品、精密機器等易損壞商品,須簽屬「國際運輸風險協議書」,唯摩根全球購物仍保有是否承接案件之決定權,最高只能賠償六成的商品費用。例如:投保10%,賠償60%的商品費用。

※已賠償之訂單商品,歸摩根全球購物所有物。

操作設定:進入「會員中心」>「訂單資訊」>「訂單列表」>「訂單編號」。

倉儲費用(非必要)

商品狀態轉變為「海外已收貨」後28天內會員仍未結帳,則自第29日開始每日每件訂單酌收倉儲費50日幣,最高收取60日的費用。

若開始酌收倉儲費後60日會員訂單仍未結帳,摩根視同會員同意放棄該商品之所有權,若會員仍要保留此件商品的所有權,請撥空聯繫摩根,以確保您的權益。

其他費用(非必要)

此項費用為上述無法列舉的費用,將會加入於此項費用內。因為費用範圍相當廣泛,因此不一一列舉,若您的訂單產生其他費用,摩根全球購物會立即通知您。若您對費用有任何問題,歡迎與摩根全球購物聯繫,將有專員為您服務。

如何結帳(手動結帳)

當您的商品到達日本倉庫時,您可進行第二階段付款,您可在您的摩根帳戶中進行確認,摩根全球購物也會寄發Email通知您,以便您在收到訊息後進行結帳,當您收到訊息後,請依照以下步驟操作結帳。

請您特別注意,若您選擇使用「自動結帳」,以上步驟將會由系統自動為您完成。

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